據(jù)萬家熱線報(bào)道：在包河區(qū)水陽江路上，瞿大哥和魯大姐開了一家社區(qū)煙酒茶超市。為了防盜，夫妻倆給店里裝上了一套安防設(shè)備。

沒料到的是，這套安防設(shè)備最后卻令他們非常失望。

合肥一超市深夜被盜損失慘重 安防成“空防”售后服務(wù)怠慢.jpg

在今年1月8號凌晨3點(diǎn)多，瞿大哥的社區(qū)超市遭了賊手，損失慘重。據(jù)夫妻倆回憶：“一共丟了5打25包一打的香煙，還有4000多塊錢現(xiàn)金。”瞿大哥七年前就在店里裝了安防設(shè)備，可這次被盜，設(shè)備反應(yīng)卻相當(dāng)“遲鈍”。“本來跟我們說的是五到十分鐘就能趕到，結(jié)果那天晚上三四十分鐘之后才到。”魯大姐對此很生氣，“如果是10分鐘以內(nèi)趕到，就不會造成這樣的損失。”

原來，瞿大哥家的超市長期使用名為“合肥利盾安防技術(shù)有限公司”生產(chǎn)的安防設(shè)備，每年都交1200元的服務(wù)費(fèi)。店里被盜后，夫妻倆多次聯(lián)系利盾安防的人，對方的表現(xiàn)讓他們非常失望。“打電話不接，發(fā)微信不回。”安防公司回應(yīng)態(tài)度隨便事情是不是真如瞿大哥所說的呢?

4月24號上午，記者多次撥打這家公司號稱24小時(shí)的“安防聯(lián)網(wǎng)電話”，10分鐘內(nèi)打了3遍都沒人接。終于接通后，對方面對記者對于剛才沒有打通電話的疑問，態(tài)度非常隨便，“我在上廁所啊，這不是給你馬上回過去了呀?” 這位工作人員讓記者聯(lián)系公司的負(fù)責(zé)人尹經(jīng)理，記者隨后聯(lián)系上了她。對于瞿大哥家的事，尹經(jīng)理說，公司之所以不愿意賠付，是因?yàn)閷Ψ教峁┎涣吮槐I數(shù)量的有力證據(jù)。“目前他只能證明店門被打開了，沒法證明丟了東西。”不過她也承認(rèn)，當(dāng)天公司的抵達(dá)速度確實(shí)有點(diǎn)問題。“一個(gè)服務(wù)車，我們要同時(shí)服務(wù)幾十家，不能確保這個(gè)時(shí)間段，給你一個(gè)人去服務(wù)呀。”

最后，這位尹姓經(jīng)理表示，如果瞿大哥不滿意，接下來可以通過法律途徑來解決此事。

作為一家安全防范公司，做事理應(yīng)一絲不茍，因?yàn)槟呐率且环昼姷拈W失，可能就會造成服務(wù)對象的損失。

中國民安社會應(yīng)急中心提醒大家：選擇安防公司時(shí)，要多方面考慮，安防設(shè)備中尤其是監(jiān)控設(shè)備必不可少，一家安全可靠的安防公司是用戶安全的保證，為用戶提供安全服務(wù)一直是民安的追求。