方案簡介

海康威視快遞門店視頻監控系統解決方案針對快遞企業的末端門店數量多、增速快、位置分散、督導管理人員少的特點，以及在門店管理和經營中存在的問題，提供一套適用于公網環境的聯網視頻監控系統，幫助物流企業實現對門店業務的可視化管理，隨時掌握門店動態，提高管理效率和服務規范性，降低企業經營成本，推動企業的高速增長。

背景與挑戰

據國家郵政局發布的報告顯示，2015年中國快遞服務企業累計完成業務量206.7億件，市場規模升至世界第一位，同比增長48%。快遞業務的快速發展帶來網點數量的爆發式增長，但同時也伴隨著成本快速增長、服務質量下降、行業競爭加劇等行業問題。2015年全國郵政業消費者申訴中心共受理消費者申訴98.3萬件，同比增長36.7%，有效申28.2萬件，同比增長17.9%。而部分快遞企業每年因快遞丟失、損毀等事件被罰的經濟損失就達成千上萬。

視頻監控在快遞行業的應用已較為普遍，除了起到安全防范的作用外，還能對快遞業務過程進行事后錄像回放與查證。隨著視頻監控相關技術的發展，以及與RFID、GPS、GIS等新技術的融合，安全不再是快遞行業視頻應用的唯一目的，業務管理可視化成為快遞行業視頻應用的另一個重要目的，如門店的定位管理可視化等。通過基于高清視頻聯網應用的業務管理可視化，可幫助提升快遞行業服務規范性，降低企業不必要的經營成本，這已然成為視頻監控在快遞行業應用的趨勢。

自2015年9月1日正式實施的《郵政業安全生產設備配置規范》，是國家郵政局發布的強制性郵政行業標準，其中明確要求快遞企業的營業場所、處理場所、與外相通的各出入口、停車與裝卸區等區域應安裝視頻監控攝像頭，保持全天候運轉，圖像資料保存時間不應少于30天。視頻監控圖像和數據應實現與郵政管理部門視頻監控系統聯網聯通。

解決方案

海康威視快遞門店視頻監控系統由門店音視頻前端采集子系統、傳輸網絡、監控中心三部分組成。門店音視頻前端采集子系統采用利舊和新建相結合的模式，整合已有門店的和新建門店的視頻監控資源。傳輸網絡可選擇運營商網絡。監控中心支持多級平臺聯網，可通過電腦客戶端或移動客戶端遠程隨時掌握門店動態。

方案優勢

1）適應公網環境設備接入

因物流行業的網點多且分散，視頻監控系統聯網都是通過公網實現，各地門店的設備IP都是變動和隨機的，總部管理中心和各級客戶端無法直接訪問IP動態變化的設備。因此，海康設備可通過海康EHome協議接入物流可視化數據服務平臺，第三方設備可通過GB/T28181協議接入平臺。

若個別廠商設備不支持通過GB/T28181協議接入平臺，物流可視化數據服務平臺提供了動態域名DDNS/DNS服務，它可實現動態域名解析，定期從DDNS獲取設備IP地址實現監控訪問，從而有效地解決了快遞門店設備的聯網接入問題。

2）智能分析周界入侵

利用智能視頻分析技術構建周界防范報警系統，系統可以檢測出場景中的人員和物體的移動，并根據設置的報警規則進行報警，目前可識別檢測的事件包括穿越警戒面、區域入侵、進入區域、離開區域等。系統具有準確性高、穩定性好、軟硬件兼容聯動、布局結構簡單、縱深防護性好等特點。

3）客流統計智能分析

系統采用目前最新的人體特征識別算法、模式識別算法和人工智能算法等新技術，通過視頻檢測實現對大門口、樓梯口等特定區域的客流統計功能，提供客流量統計分析、電子地圖導視等應用。

4）中心設備集約化部署

針對監控中心的顯示控制需求，通過部署集成視頻編碼器、模擬及數字矩陣切換、大屏拼接器等功能于一體的視頻綜合平臺，可以滿足大容量視音頻信號的接入和矩陣切換控制，實現監控中心機房設備精簡和高度集成。